Beranda › Jual Karyamu › Informasi penjual
Informasi penjual
Panduan lengkap untuk penulis & penerbit: cara jadi penjual, hak & kewajiban, pendapatan, tarik dana, promosi, dan penanganan masalah. · Ketentuan biaya diperbarui 24 Jul 2026
🆘 Jika ada masalah
Ke mana harus lapor dan apa yang terjadi setelahnya.
Karyaku dilaporkan / ditangguhkan
Kamu menerima email berisi alasan. Buka Dashboard › Tanggapi dalam 3 hari (pembelaan + bukti). Tim meninjau: Terima → karya dijual kembali; Tolak → karya dihapus. Tanpa tanggapan >3 hari → dihapus otomatis.
Karyaku ditolak saat pemeriksaan
Lihat alasan di Karyaku (penulis tidak terverifikasi / plagiarisme). Perbaiki data atau lampirkan bukti, lalu unggah ulang.
Dana belum masuk
Cek Riwayat penarikan (status & tujuan). Bila >1 jam belum diterima, kirim tiket di Pusat Bantuan dengan nomor penarikan — kami telusuri ke bank/PayPal.
Karya saya dibajak orang lain
Gunakan “Laporkan buku ini” di halaman karya tiruan, sertakan bukti kepemilikan. Kami menangguhkan penjualan karya tiruan selama pemeriksaan.
Keberatan atas sanksi
Ajukan sekali lewat Pusat Bantuan dalam 7 hari sejak pemberitahuan, sertakan penjelasan & bukti. Keputusan tim bersifat final.
Kontak
Pusat Bantuan (chat web & WhatsApp AI agent 24/7 → tiket ke tim manusia), tombol Feedback di kanan bawah, atau email dukungan. Setiap tiket dapat nomor & balasan tertulis.